Публичная оферта на оказание услуг сервиса ActSend

1. Термины

• Исполнитель — ТОО «Logistic integration service solution» (LISS), БИН 201240024642, оператор сервиса ActSend.
• Сервис (ActSend) — программный сервис на домене actsend.kz для обмена актами сверки взаиморасчётов и их подписания электронной цифровой подписью НУЦ РК.
• Заказчик — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, акцептовавший настоящую оферту и использующий сервис для отправки актов.
• Контрагент — вторая сторона сверки, которой Заказчик направляет акт; получает и подписывает акт бесплатно.
• Отправка — единица услуги: перевод сверки из черновика в статус «отправлено» с доставкой акта Контрагенту.
• Отправки (баланс) — оплаченные единицы услуги, доступные Заказчику.

2. Предмет договора

Исполнитель обязуется оказывать Заказчику услуги по приёму, доставке Контрагенту и хранению актов сверки взаиморасчётов, автоматическому сопоставлению данных сторон, формированию протокола расхождений и пакета доказательств подписания ЭЦП, а Заказчик — принимать и оплачивать эти услуги в порядке, установленном настоящей офертой.

Электронный акт, подписанный ЭЦП обеих сторон, равнозначен документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью и удостоверенному печатью (Закон Республики Казахстан «Об электронном документе и электронной цифровой подписи»).

3. Акцепт оферты и заключение договора

Договор считается заключённым (оферта акцептованной) с момента совершения Заказчиком любого из следующих действий: вход в кабинет по ЭЦП с регистрацией организации, выставление счёта на пакет отправок, оплата счёта или первая отправка акта. Совершение указанных действий означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты (статья 396 Гражданского кодекса РК).

Акцептуя оферту, Заказчик подтверждает, что ознакомлен и согласен с Политикой обработки персональных данных.

4. Единица услуги и порядок оплаты

• Единица услуги — одна отправка акта сверки Контрагенту. Услуга по отправке считается оказанной надлежащим образом в момент перевода сверки в статус «отправлено».
• Отправки приобретаются пакетами на условиях предоплаты. Оплаченные и неиспользованные отправки не сгорают и расходуются после отправок, включённых в тариф.
• Не тарифицируются: создание черновика, повторная отправка приглашения по той же сверке, возврат акта на доработку, загрузка данных, автоматическое сопоставление, протокол расхождений и его урегулирование, скачивание пакета доказательств.
• Контрагент не платит: подписание, веб-кабинет, API и расширение для 1С для второй стороны предоставляются без оплаты.
• В базовый тариф включено 5 отправок в каждом календарном месяце; неиспользованные включённые отправки на следующий месяц не переносятся.
• Отправки сверх оплаченных. Сервис не блокирует отправку при исчерпании оплаченных отправок; такие отправки учитываются отдельно и включаются в ближайший счёт. Заказчик оплачивает их в течение 10 рабочих дней с даты выставления счёта. Исполнитель вправе приостановить отправку новых актов до погашения задолженности, предупредив Заказчика.

5. Пакеты и цены

Цены указаны в тенге. Сведения о налоге на добавленную стоимость приводятся в счёте на оплату. Оплата — по счёту для юридических лиц и ИП (кнопка «Выставить счёт» в кабинете или заявка на info@liss.kz). Оплаченные отправки становятся доступны после поступления денег на счёт Исполнителя.

Акт выполненных работ оформляется за календарный месяц на фактически использованные отправки; оплаченные, но не использованные отправки остаются предоплатой и в акт не включаются. Стороны подписывают акт электронно — в самом ActSend. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять цены с уведомлением на actsend.kz не позднее чем за 10 календарных дней; к оплаченным отправкам применяется цена на дату оплаты.

6. Возвраты

Использованная отправка не возвращается, если Контрагент отклонил сверку, не открыл её или не подписал акт: услуга по доставке, сопоставлению данных и хранению оказана в момент отправки. Повторная отправка той же сверки как отдельная отправка не тарифицируется.

Заказчик вправе отказаться от договора и потребовать возврата оплаченных, но не использованных отправок денежными средствами на его банковский счёт по письменному заявлению на info@liss.kz — в течение 10 рабочих дней с даты получения заявления. Срок использования оплаченных отправок не ограничен.

7. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется обеспечивать доступность сервиса, конфиденциальность данных сторон сверки, шифрование файлов актов и хранение журнала операций; уведомлять о плановых работах по возможности заранее.

Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для хостинга, проверки ЭЦП (НУЦ РК/провайдер проверки подписи) и технической поддержки без раскрытия им содержимого актов сверх необходимого; приостанавливать оказание услуг при нарушении Заказчиком условий оферты или законодательства.

Заказчик обязуется указывать достоверные данные, использовать сервис в соответствии с законодательством РК, не нарушать права третьих лиц, обеспечивать правомерность передачи в сервис данных Контрагентов и их представителей, своевременно оплачивать услуги.

Заказчик вправе в любое время прекратить использование сервиса и запросить возврат неиспользованных отправок (раздел 6).

8. Ответственность

Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель не отвечает за содержание актов и достоверность данных, вводимых сторонами, за действия НУЦ РК и операторов связи, а также за недоступность сервиса вследствие обстоятельств непреодолимой силы или сбоев инфраструктуры третьих лиц. Совокупная ответственность Исполнителя по договору ограничена стоимостью услуг, оплаченных Заказчиком за последний календарный месяц. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).

9. Персональные данные

Обработка персональных данных (в том числе ИИН, БИН, ФИО из сертификатов ЭЦП, адресов электронной почты, телефонов) осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных и Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите». Заказчик гарантирует, что получил необходимые согласия субъектов, чьи данные он передаёт в сервис.

10. Срок действия, изменение и расторжение

Договор действует с момента акцепта и до отказа любой из сторон. Исполнитель вправе изменять условия оферты, публикуя новую редакцию на actsend.kz; изменения вступают в силу с момента публикации и не имеют обратной силы для уже оказанных услуг. Продолжение использования сервиса после изменения означает согласие с новой редакцией. Заказчик вправе расторгнуть договор в любой момент; Исполнитель — с уведомлением не менее чем за 10 календарных дней (кроме случаев нарушения Заказчиком условий).

11. Разрешение споров

Споры разрешаются путём переговоров. Претензионный порядок обязателен: срок ответа на претензию — 15 рабочих дней. При недостижении согласия спор передаётся в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Республики Казахстан. Применимое право — право Республики Казахстан.

12. Реквизиты Исполнителя